Η ασφάλεια και η ευημερία των επισκεπτών και του πληρώματός μας παραμένει η ύψιστη προτεραιότητά μας.
Με λύπη ενημερώνουμε τους επισκέπτες και τους συνεργάτες ταξιδίων ότι, λόγω των τρεχουσών συνθηκών στη Μέση Ανατολή, η κρουαζιέρα του Celestyal Journey που ήταν προγραμματισμένη να αναχωρήσει από το Ντουμπάι στις 2 Μαρτίου και η κρουαζιέρα του Celestyal Discovery που ήταν προγραμματισμένη να αναχωρήσει από το Άμπου Ντάμπι στις 2 Μαρτίου, ακυρώνονται.
Το Celestyal Journey θα παραμείνει ελλιμενισμένο στη Ντόχα έως τις 7 Μαρτίου. Υπό την προϋπόθεση ότι οι λειτουργικές συνθήκες το επιτρέπουν, σκοπεύουμε στη συνέχεια να επαναλάβουμε το προγραμματισμένο δρομολόγιο Desert Days. Οι επισκέπτες που βρίσκονται ήδη στο πλοίο μπορούν να επιλέξουν είτε να παραμείνουν στο Journey έως τις 7 Μαρτίου είτε να αποβιβαστούν στη Ντόχα στο μεταξύ.
Το Celestyal Discovery βρίσκεται αυτή τη στιγμή ελλιμενισμένο στο Ντουμπάι. Προς το παρόν, σύμφωνα με τις οδηγίες των τοπικών αρχών, δεν μπορούμε να αποβιβάσουμε τους επισκέπτες. Συνεργαζόμαστε στενά με τις αρμόδιες αρχές και θα ξεκινήσουμε την αποβίβαση στο Ντουμπάι μόλις δοθεί η σχετική άδεια. Οι επισκέπτες που βρίσκονται ήδη στο πλοίο θα ενημερωθούν μόλις υπάρξουν νεότερες πληροφορίες. Μόλις εγκριθεί η αποβίβαση, θα παρέχουμε υποστήριξη για τη μεταφορά των επισκεπτών από το πλοίο προς το Αεροδρόμιο του Άμπου Ντάμπι.
Σε όλους τους επισκέπτες που επρόκειτο να ταξιδέψουν στις ακυρωμένες αναχωρήσεις θα προσφερθεί η επιλογή πλήρους επιστροφής χρημάτων ή πίστωσης για μελλοντική κρουαζιέρα. Ενθαρρύνουμε θερμά τους επισκέπτες να επικοινωνήσουν απευθείας με τον ταξιδιωτικό τους πάροχο σχετικά με τη συνέχεια ή εναλλακτικές ταξιδιωτικές ρυθμίσεις.
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη από τους επισκέπτες για την αναστάτωση στα ταξιδιωτικά τους σχέδια και εκτιμούμε ιδιαίτερα την υπομονή και την κατανόησή τους καθώς εργαζόμαστε μέσα σε αυτή τη διαρκώς εξελισσόμενη κατάσταση.
